Sistema de Encuestas

Dadelos Agrícola

Aplicación de uso privado

Encuestas para medir la satisfacción de clientes.

CONTEXTO /

DADELOS AGRÍCOLA es una empresa fabricante de suplementos líquidos para la alimentación animal y apícola.

NECESIDAD DEL CLIENTE /

Dadelos quería conocer el grado de satisfacción de sus miles de clientes. Por ello, necesitaba un sistema, que de forma automatizada, pudiera obtener el feedback de los mismos. Se diseñó un sistema de encuestas autoconfigurable y con envío de forma periódica que recoge todas las opiniones y encuestas de los clientes.

EJECUCIÓN /

El software que se diseñó es una sencilla solución para la creación de encuestas de forma dinámica. Ahora, desde Dadelos, pueden crear encuestas para obtener información de sus clientes y su grado de satisfacción.

Además, el envío es periódico y se manda cada 12 meses, pudiendo analizar no solo los resultados de cada año, sino establecer también una comparativa de todo el historial de cada uno de los clientes.

ESTADO ACTUAL /

Este proyecto se desarrolló con éxito. La herramienta se utiliza a diario para hacer la gestión de su catálogo.

TECNOLOGÍAS /

PHP, Symfony

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